Medición de audiencias en Internet
Con la Web 2.0 los parámetros para medir las audiencias en Internet están cambiando.
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Repasemos los conceptos básicos relacionados con la medición en Internet y cómo se ven afectados por la Web 2.0:
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Usuarios: número de personas distintas que se conectan a un sitio web durante un periodo de tiempo determinado (un dÃa, una semana, un mes…). Por ejemplo, se dice que tal sitio web tuvo cinco millones de usuarios únicos (distintos) durante un mes determinado.
Lo más habitual es hablar de usuarios mensuales. Con que un usuario se haya conectado una sola vez a esa web, ya cuenta como tal, y aunque se conecte más de una vez a lo largo de ese mes, seguirá siendo un único usuario.
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La cifra de usuarios únicos es utilizada como un elemento importante a la hora de calcular el valor económico de una web.
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El reach o cobertura de una web expresa el porcentaje de internautas que son usuarios de dicha web en un entorno determinado. Puede referirse al total de usuarios de internet en todo el mundo o al total de usuarios de un paÃs o zona geográfica determinados.
Por ejemplo, en un paÃs que tuviera diez millones de usuarios de Internet, una web que contara con tres millones de usuarios tendrÃan un reach del 30%.
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Usuarios registrados: se refiere a los usuarios que, para poder realizar determinadas operaciones en la web, se han tenido que registrar en la misma aportando algunos datos personales.
El nº de usuarios registrados puede ser un buen indicador del grado de éxito de una web.
Páginas vistas: es el nº total de páginas de una web que los usuarios han visitado durante un periodo de tiempo determinado.
Visitas o sesiones: cada vez que un usuario accede a una web se inicia una visita, durante la cual solicitará un determinado nº de páginas. La visita se considera finalizada cuando el usuario abandola la página o cuando sin haber cerrado el navegador, no realiza ninguna actividad en la misma durante un periodo de 30 minutos. Tras esa media hora de inactividad, regresar a la página web se considerará como una nueva visita por parte del usuario.
Tiempo de visita: es el tiempo que el usuario pasa en un determinado sitio web durante cada una de sus visitas.
Un mayor tiempo de visita suele valorarse como una medida de éxito de una web, ya que implica un mayor grado de relación con el usuario, además de un mayor grado de exposición del mismo a la publicidad y los servicios ofrecidos en esa web.
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